Soporte técnico a empresas.
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Cada vez dependemos más de la tecnología; para que nuestras empresas trabajen día con día requerimos que nuestros dispositivos estén conectados a internet en conjunto con las aplicaciones que utilizamos.
Debido a lo anterior, es fundamental contar con personal capacitado que nos ayude a tener nuestros sistemas con la mayor disponibilidad posible; contratar un técnico de tiempo completo no es costeable si tenemos menos de 25 equipos de cómputo en nuestra empresa.
La solución es: contratar soporte técnico a empresas.
Ventajas de contratar soporte técnico a empresas como servicio externo.
- Flexibilidad: Solo pagas lo que realmente necesitas cuando lo necesitas.
- Escalabilidad: Si el crecimiento de la empresa es rápido no dependes de una sola persona para adecuar la tecnología que requieres.
- Reducción de costos: Sobra decirlo, solo pagas por evento o por las horas de trabajo de alguien que realmente es experto en lo que hace.
- Foco en tu negocio principal: el tiempo en administrar los proyectos de tecnología es demasiado cuando no es tu core business , lo mejor es concentrarte en lo tuyo.
Desventajas de contratar soporte técnico a empresas como servicio externo.
- Disponibilidad del técnico: Al contratar un servicio externo debes de esperar un tiempo prudente para recibir la atención.
- Programación de mantenimientos: No es solo contratar al técnico cuando tus equipos ya no trabajan adecuadamente, debes programar visitas de mantenimiento preventivo, ya sea asesoría a distancia o presencial.
- Eventos urgentes: Si tienes una falla urgente lo más seguro es que te sea difícil encontrar quien te atienda en el momento preciso.
Conclusión del soporte técnico a empresas.
Estudia con antelación los beneficios que obtienes de tus sistemas, que parte de la tecnología te es prioridad y comienza contratando un diagnóstico del estado actual de tu red, equipos y software ; con ese diagnóstico tendrás localizadas las necesidades presentes , futuras y los posibles eventos urgentes.
En Redlink ofrecemos un equipo de técnicos altamente capacitados y experimentados que está dedicado exclusivamente a brindar el mejor soporte técnico a empresas. Al confiar en nosotros, tendrás acceso a un vasto conocimiento y experiencia acumulada en múltiples áreas de tecnología.