Preguntas frecuentes sobre soporte técnico en computación.
A continuación respondemos dudas que nos realizan algunos clientes categorizadas por temas.
Mantenimiento correctivo y preventivo.
¿En qué consiste el mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo?
El mantenimiento preventivo y correctivo es muy importante en cualquier sistema de tecnología, ya sea informático, de maquinaria industrial, etc , es más , hasta en el mismo cuerpo humano requerimos la realización de tareas preventivas para mantenernos sanos.
Hablando de equipo de cómputo el mantenimiento correctivo y preventivo es importante para poder garantizar el correcto funcionamiento y durabilidad de los mismos. No es secreto para nadie que realizar las actividades anteriores minimiza el tiempo de inactividad por nuestra parte siendo el equipo de cómputo una necesidad diaria al día de hoy.
El mantenimiento preventivo se enfoca en la prevención de fallos y es planificado. Las tareas preventivas pueden ser direccionadas hacia el software o hardware.
Si hablamos de software lo más importante es la verificación y actualización de software, así como la instalación de parches de seguridad del sistema operativo.
Por lo que respecta al hardware la comprobación de la integridad de los discos duros es fundamental ya que es ahí donde se almacena nuestra información. La limpieza física del interior de nuestros equipos más que nada el sopleteo del polvo ayuda a que la temperatura sea lo menos elevada posible; el polvo se pega a los componentes e impide que se disipe el calor adecuadamente.
En cuanto al mantenimiento correctivo depende de la falla presentada, puede incluir el reemplazo de componentes, la solución de problemas de software o la recuperación de información por un disco duro dañado.
Como respaldar información de una computadora.
9 pasos para respaldar un equipo de cómputo o respaldar información.
Paso 1: Análisis de requerimiento de respaldo.
¿Cuáles es la información más importante para ti o para tu empresa? , comienza identificando los datos que te costaría mucho trabajo recuperar en caso de pérdida.
Paso 2: ¿Cuántos gigas o teras mide tu respaldo?
¿Cuánto pesa tu respaldo completo?, solo da clic derecho si ya tienes toda la información en una sola carpeta.
Paso 3: Ubicación de tu respaldo.
Ya que definiste o priorizaste la información a respaldar y sabes el tamaño de los datos , debes decidir si tu respaldo lo almacenarás de forma local en tu casa , oficina o utilizarás un espacio virtual , es decir en la nube.
Paso 4: ¿El respaldo lo vas a realizar manualmente o quieres que se realice de forma automática?
Manualmente nos referimos al típico copy – paste; existe también la forma de realizarlo con software de forma automática o pagando por espacio en la nube , como google drive por ejemplo.
Paso 5: Prepara el medio de respaldo
Si te decidiste por un respaldo local, tus opciones son un disco duro externo, una unidad USB o un servidor de red. Si preferiste el respaldo en la nube, regístrate en un servicio de almacenamiento en la nube confiable y configura tu cuenta. Si vas a utilizar software ve al paso 6, de lo contrario ve al paso 7.
Paso 6: Configurar el software de respaldo
Instala y configura el software de respaldo en la computadora que deseas respaldar. Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante del software para establecer la programación de respaldo, la frecuencia y los archivos a respaldar.
Paso 7: Realizar el respaldo inicial
Inicia el proceso de respaldo para realizar una copia inicial de todos los datos importantes de tu computadora. Este paso puede llevar tiempo dependiendo del tamaño de los archivos y la velocidad de tu conexión a Internet si estás respaldando en la nube.
Paso 8: Frecuencia del respaldo.
Calendariza la frecuencia de los respaldos, ya sea diario, semanal o mensual, dependiendo de tus necesidades y la opción que elegiste en los pasos anteriores.